Vào năm 2016, DHL hợp tác với các công ty phần cứng thực tế tăng cường (AR) Vuzix và Google, cũng như nhà cung cấp phần mềm Ubimax, để thử nghiệm các giải pháp AR cho các hoạt động hậu cần. Sau khi hoàn thành các thử nghiệm kính thông minh AR tại nhiều địa điểm thử nghiệm trên khắp Hoa Kỳ và Châu Âu, công ty đã nhận thấy sự cải thiện năng suất trung bình 15% do hiệu quả của công nhân cao hơn và tỷ lệ lỗi giảm. Do đó, các nhà lãnh đạo Chuỗi cung ứng của DHL đã quyết định mở rộng việc sử dụng các giải pháp AR trên nhiều lĩnh vực công nghiệp.
DHL nhận thấy rằng AR cung cấp các giải pháp độc đáo để giải quyết một số điểm khó khăn trong hoạt động kho bãi và hậu cần, đồng thời giúp hợp lý hóa các quy trình làm việc ở cấp độ cá nhân và doanh nghiệp. ABI Research đã tiến hành phân tích những lợi thế chính của việc sử dụng AR trong quản lý chuỗi cung ứng và phát triển danh sách năm lợi ích hàng đầu này.
- AR tăng hiệu quả: Kính thông minh cho phép người lao động tiếp cận nhanh hơn với các nhiệm vụ của họ. Thông tin họ cần để thực hiện công việc của mình – chẳng hạn như những mặt hàng cần chọn tiếp theo, số lượng mặt hàng cần chọn, nơi đóng gói chúng, cách điều hướng một cơ sở và cách sửa chữa hoặc lắp đặt thiết bị – nằm trong tầm nhìn của họ. Điều này có nghĩa là họ không phải tiếp tục nhìn xuống các tờ thông tin hoặc lật qua các sách hướng dẫn trong khi họ đang cố gắng làm việc. Thêm vào đó, vì một số kính thông minh có thể được điều khiển thông qua chuyển động của đầu hoặc lệnh bằng giọng nói, bàn tay của người lao động được tự do làm việc liên tục thay vì phải dò dẫm với các giấy tờ hoặc thiết bị khác.
- AR giảm chi phí: Thiết bị AR cho phép người dùng từ xa nhìn thấy những gì người đeo đang nhìn thấy. Điều này cho phép các nhà sản xuất thiết bị gốc, nhà tư vấn, chuyên gia sửa chữa, người quản lý bên ngoài và những người khác cung cấp hỗ trợ từ xa cho công nhân. Điều này có thể cắt giảm chi phí đi lại không cần thiết cũng như các chi phí liên quan đến thời gian ngừng hoạt động trong khi công nhân chờ chuyên gia đến tại chỗ.
- AR cải thiện độ an toàn: Kính thông minh có thể hiển thị cảnh báo an toàn ngay trong tầm nhìn của người đeo. Ngoài ra, vì các thiết bị AR cho phép người dùng làm việc với tư thế ngẩng đầu, họ ít có khả năng bị phân tâm hoặc bị thương.
- AR giảm thiểu lỗi: Thiết bị AR phủ lên các mô hình ảo và hướng dẫn trên tầm nhìn của người dùng. Điều này giúp bạn có thể trực tiếp áp dụng các hướng dẫn cho nhiệm vụ đang làm và nhận được phản hồi cụ thể, trực quan về cách hoàn thành công việc. Do sự rõ ràng mà các hướng dẫn này có thể cung cấp, người lao động ít có khả năng mắc sai lầm hơn.
- AR mang lại lợi tức đầu tư nhanh chóng: Các thiết bị AR đã được chứng minh là có thể nhanh chóng đào tạo nhân viên mới – hoặc thậm chí là những nhân viên dày dạn kinh nghiệm – học một nhiệm vụ mới. Điều này có nghĩa là nhân viên làm việc hiệu quả sớm hơn. Kính thông minh cũng giúp người lao động tìm thấy các vật dụng cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác hơn thông qua các chức năng kiểm tra động với sự hiệp lực của internet vạn vật và thị giác máy. Ngoài ra, nếu gặp sự cố trong khi hoàn thành nhiệm vụ, thông tin có thể được hiển thị ngay lập tức trên kính thông minh để tìm ra giải pháp, thay vì phải rời khỏi khu vực làm việc để tìm một hướng dẫn, danh sách kiểm tra hoặc sơ đồ hữu ích.
Kết nối mọi nơi
Lợi ích thứ sáu, tiền thưởng có sẵn cho một số thiết bị nhất định: Một số công cụ AR có thể hướng dẫn nhân viên mọi lúc, mọi nơi. Nhiều hoạt động quản lý chuỗi cung ứng diễn ra trong môi trường ngoài trời hoặc khi đang di chuyển. Các thiết bị AR được trang bị kết nối 4G hoặc 5G cung cấp thông lượng cực lớn, độ trễ cực thấp và trải nghiệm đồng nhất và lý tưởng cho trải nghiệm quản lý chuỗi cung ứng. Kết nối liên tục ở các địa điểm bên ngoài cũng giúp giữ cho những người lao động ở xa hoặc đang đi du lịch làm việc hiệu quả và chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với những thách thức trong công việc của họ.
Các nhà cung cấp chuỗi cung ứng nên cân nhắc làm việc với các nhà khai thác mạng di động hoặc các nhà cung cấp mạng tư nhân để đảm bảo các thỏa thuận cấp dịch vụ kết nối tầng nhà máy, sản phẩm, công nhân chuỗi cung ứng và người dùng cuối. Kết nối phổ biến là cần thiết để nhân viên chuỗi cung ứng tương tác với môi trường xung quanh và nhận thông tin theo yêu cầu mọi lúc và mọi nơi. ABI Research tin rằng các mô hình kinh doanh mới có thể tận dụng khả năng kết nối và mang lại giá trị cho người dùng AR dù họ ở đâu cũng có thể được phát triển khi các cơ sở hạ tầng AR không dây di động này được triển khai.
Nguồn: ascm.org
