phần mềm quản lý quy trình nghiệp vụ
  1. BPMN là gì?

BPMN là viết tắt của cụm từ Business Process Model and Notation (Mô hình hóa quy trình của doanh nghiệp bằng kí hiệu). Tức BPMN là tập hợp các kí hiệu chuẩn để mô tả quy trình của doanh nghiệp. 

Một ví dụ cơ bản về quy trình của doanh nghiệp được biểu diễn bởi BPMN

phần mềm quản lý quy trình nghiệp vụ
Hình 1.1. Ví dụ về quy trình cơ bản 

2. Công dụng của BPMN

Khi đi tư vấn và triển khai số hoá quy trình cho các doanh nghiệp, Movan thấy quy trình của hầu hết các doanh nghiệp đều thể hiện bằng chữ trong văn bản. Đọc thì cũng hiểu thôi. Nhưng khi số lượng quy trình ngày một tăng thì càng đọc càng rối.
Chưa kể các quy trình không bao giờ đứng riêng lẻ, mà luôn kết nối với nhau. Output của quy trình này sẽ luôn là input của quy trình tiếp theo.

Một khi quy trình thể hiện bằng văn bản, thì phải nói là rất khó cho team để mapping các quy trình lại với nhau. Vì đọc chữ sẽ tốn sức hơn nhiều so với xem hình ảnh. Chưa kể đọc xong phải mường tượng luồng đi của quy trình, rồi từ đó mới mapping được.

Do vậy nếu doanh nghiệp có thể vẽ bằng ký hiệu BPMN sẽ giúp nhân viên và mọi bộ phận có thể dễ dàng hình dung, ghi nhớ quy trình tốt hơn.

Như vậy BPMN sẽ giúp:

– Giúp BA thu thập và chuyển hóa thông tin dễ dàng hơn

– Cung cấp một phương pháp tiêu chuẩn cho các quy trình nghiệp vụ giữa các phòng ban liên quan.

– Làm cho quy trình nghiệp vụ giữa các phòng ban dễ hiểu hơn

– Hỗ trợ việc phát triển, tối ưu hóa, tự động hóa quy trình nghiệp vụ ở các doanh nghiệp

– Dễ dàng trong công tác đào tạo nhân viên mới với các quy trình của công ty 

– Tiết kiệm thời gian làm việc, nâng cao hiệu suất doanh nghiệp

3. Các kí hiệu cơ bản trong BPMN

  • Process
Các kí hiệu cơ bản trong BPMN
  • Activities
  • Start event 
  • Boundary intermediate event 
  • Catching intermediate event
  • Throwing intermediate event
  • End event
  • Swimlane
  • Flow
Ký hiệu cơ bản BPMN 2.0

 

Xem thêm bài viết các ký hiệu cơ bản của BPMN tại: https://movan.vn/bpmn-ky-hieu-va-mo-hinh-hoa-quy-trinh-nghiep-vu/

Rate this post

About the author 

tofuadmin

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
    >