Nhiều yếu tố đóng một vai trò trong sự thành công của Vành đai xanh Lean Six Sigma: sự hỗ trợ của ban lãnh đạo cấp cao, một dự án được xác định rõ ràng và có phạm vi phù hợp, một nhóm dự án vững chắc và hơn thế nữa. Một yếu tố có thể bị bỏ qua là tố chất của bản thân ứng viên. Mọi người đều có thể đóng góp vào nỗ lực cải tiến liên tục, nhưng vai trò Vành đai xanh không dành cho tất cả mọi người. Thông thường, những người có tiềm năng Green Belts được chọn cho một đặc điểm hoặc kỹ năng cụ thể: danh tiếng về khả năng khắc phục vấn đề, tham vọng cá nhân, chức danh hoặc trách nhiệm công việc cụ thể của họ hoặc năng khiếu thống kê. Mặc dù những điều này có thể là một phần của các tiêu chí lựa chọn, nhưng cần có một bộ đầy đủ hơn các phẩm chất cần thiết để đảm bảo một người nào đó phù hợp trở thành Đai xanh.
Khi các nhà quản lý quyết định ai sẽ tham gia làn sóng đào tạo Đai xanh tiếp theo, họ phải dành thời gian để lựa chọn những ứng viên có tất cả các phẩm chất để thành công trong vai trò đòi hỏi khắt khe này. Nếu không làm như vậy có thể gây tổn hại cho dự án, nhóm dự án và cho chương trình cải tiến liên tục tổng thể. Nó cũng gây bất lợi cho người được đẩy vào vai trò Vành đai xanh, người khó có thể thành công ở vị trí đó.
Sáu phẩm chất sau (không theo thứ tự cụ thể) là chìa khóa để ứng cử viên Đai xanh Lean Six Sigma thành công:
1. Kiên trì
Green Belts phải là tác nhân thay đổi cho doanh nghiệp của họ, bất kể mức độ ảnh hưởng của họ. Việc thực hiện thay đổi rất khó khăn và hầu như luôn bao gồm các trở ngại về kỹ thuật và văn hóa. Một số Green Belts đấu tranh với việc không có khả năng làm việc thông qua khả năng chống lại sự thay đổi và trở nên chán nản. Các ứng viên thành công của Đai xanh hiểu rằng việc chống lại sự thay đổi là không thể tránh khỏi và thực sự là một phần của con người; họ đối mặt với sự kháng cự này với quyết tâm. Điều quan trọng cần nhớ là Đai xanh không phải là một nguồn lực chuyên dụng như Đai đen. Green Belts phải tập trung và kiên trì để dành thời gian từ trách nhiệm công việc thông thường của họ để cống hiến cho nhóm và dự án cải tiến liên tục của họ.
2. Một tư duy logic, phân tích
Một cá nhân có óc phân tích, logic có thể được coi là có các kỹ năng toán học cần thiết để hiểu phân tích thống kê. Trong khi khả năng toán học là quan trọng, nó có thể không quan trọng bằng khả năng giải quyết một vấn đề một cách có phương pháp và logic. Hầu hết các tổ chức đều có những người lo lắng về các vấn đề “chữa cháy”; đây thường là những nhân viên đầu tiên được cử đi đào tạo Green Belt. Tuy nhiên, Lean Six Sigma yêu cầu Belts vượt ra ngoài khả năng chữa cháy để hiểu đầy đủ vấn đề, đo lường trạng thái hiện tại, xác định và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ, sau đó đưa ra các biện pháp kiểm soát để ngăn ngừa tái phát. Chụp từ hông là không đủ cho những nỗ lực cải thiện liên tục, và cũng không phải là vấn đề đặt ra. Vành đai xanh thành công hiểu rằng quá trình giải quyết vấn đề cũng quan trọng như việc đưa ra giải pháp. Nhiều Green Belts giỏi là những người giải quyết vấn đề, những người cảm thấy mệt mỏi với phương pháp chữa cháy và mong muốn nắm bắt một cách tốt hơn.
3. Niềm đam mê cải tiến
Một số ứng viên có kỹ năng con người và khả năng phân tích để thực hiện công việc, nhưng không thấy được nhu cầu cải tiến trong tổ chức của họ. Họ đấu tranh trong vai trò Vành đai xanh vì họ không thấy cần phải đặt câu hỏi về các quy trình hiện tại, cũng như không đào sâu dưới bề mặt để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và sự kém hiệu quả. Các nhà quản lý không nên đưa nhân viên của họ vào khóa đào tạo Vành đai xanh; thay vào đó, các nhà quản lý nên tìm kiếm những người muốn tham gia. Ứng cử viên Đai xanh thành công là người không bao giờ hài lòng với hiện trạng – người không chỉ nhìn thấy vấn đề mà còn cả cơ hội.
4. Kỹ năng lãnh đạo
Bản thân khả năng hiểu và áp dụng các công cụ Lean Six Sigma là chưa đủ. Green Belt là người quản lý dự án và là trưởng nhóm. Giống như tất cả các nhà lãnh đạo dự án, họ phải quản lý thời gian và nguồn lực, phân công nhiệm vụ, theo dõi và báo cáo kết quả cho các bên liên quan. Họ phải hiểu cách tạo động lực cho đội của mình. Họ không thể ngại ưu tiên và đưa ra những quyết định khó khăn. Phong cách lãnh đạo của Đai xanh có thể thay đổi từ bốc lửa, phân tích đến thoải mái – miễn là phong cách cá nhân mang lại kết quả.
5. Sáng kiến
Khi Green Belts yêu cầu sự thúc đẩy từ các nhà tài trợ của họ để tiến lên phía trước, năng lượng sẽ bị lãng phí. Khi Green Belts bước vào thử thách và chủ động đối mặt với các vấn đề, nhóm và các bên liên quan của dự án có thể hào hứng và tham gia. Ngoài các dự án của họ, Green Belts có một công việc “thường xuyên”. Những người thắt lưng xanh chủ động thành công vì họ dành thời gian và tích cực tìm kiếm cơ hội để thực hiện các dự án của mình mà không để các nhiệm vụ hàng ngày cuốn trôi họ.
6. Kỹ năng con người
Về lâu dài, những kỹ năng được gọi là “mềm” cuối cùng quan trọng đối với sự thành công của Vành đai xanh hơn là những kỹ năng “cứng” về kiến thức kỹ thuật. Vượt qua khả năng chống lại sự thay đổi là vô ích nếu Green Belt không thể hiểu và giải quyết các yếu tố con người trong một công ty. Một nhà quản lý chỉ quen làm việc với các báo cáo trực tiếp của họ có thể gặp khó khăn trong việc lãnh đạo một nhóm đa chức năng của Vành đai xanh gồm những người báo cáo cho những người khác. Các dự án Vành đai xanh cần có sự tham gia của những người liên quan; việc xây dựng sự mua vào đó đòi hỏi phải có thông tin liên lạc rõ ràng và sự hiểu biết về nhu cầu và động cơ của các bên liên quan. Vành đai xanh thành công phải hiểu và chủ động quản lý động lực của nhóm – tìm kiếm và tận dụng sự đa dạng của đội, để các thành viên trong nhóm phát huy thế mạnh của họ và thiết lập các chuẩn mực của nhóm tạo nên một môi trường tập trung và hiệu quả.
Chương trình Lean Six Sigma Green Belt có thể là một cách hiệu quả để các tổ chức phát triển các nhà lãnh đạo và phát hiện tài năng tiềm ẩn đồng thời cải thiện lợi nhuận. Nhiều triển vọng lớn của Vành đai xanh chưa nằm trong vai trò lãnh đạo, nhưng sẵn sàng thúc đẩy và tạo ra sự thay đổi tích cực trong công ty nếu được xác định. Lựa chọn cẩn thận các ứng viên để đào tạo Đai xanh là bước đầu tiên dẫn đến thành công của con người, dự án và chương trình. Sử dụng sáu phẩm chất này để quyết định ai nên trở thành Vành đai xanh Lean Six Sigma trong bất kỳ tổ chức nào – và thiết lập chúng để thành công.
Nguồn: www.isixsigma.com
