Ghi chú của biên tập viên: La-Z-Boy Inc. là người chiến thắng Giải thưởng ASCM 2020 về Sự xuất sắc - Tạo ra Ảnh hưởng. Giải thưởng này công nhận sáng kiến tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn thông qua chuỗi cung ứng là kết quả của trách nhiệm xã hội tiên phong của doanh nghiệp, tính toàn vẹn trong kinh doanh đã được chứng minh và sự tập trung không ngừng vào tính bền vững. Tìm hiểu thêm tại ascm.org/awardsofexcellence.
Trong gần một thế kỷ, La-Z-Boy Inc. đã được biết đến với việc cung cấp đồ nội thất chất lượng mang lại sự thoải mái cho ngôi nhà của người tiêu dùng. Tuy nhiên, công ty có trụ sở tại Monroe, Mich. cũng rất đam mê tạo ra tác động thông qua trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Neal Wayman, Giám đốc chuỗi cung ứng La-Z-Boy, giải thích rằng công ty của ông thực hiện các phương thức kinh doanh công bằng và có lợi “thêm một bước nữa” bằng cách đặt nó thành ưu tiên cạnh tranh, nơi mà sự an toàn và bền vững được đo lường và nhấn mạnh cùng với năng suất và lợi nhuận. Ông cho biết thêm: “Những biện pháp đó được theo dõi thông qua một hệ thống tập trung và được nhấn mạnh hàng ngày trong các cuộc họp ở mọi cơ sở.
Ngoài ra, có các cuộc thảo luận thường xuyên xuyên suốt chuỗi cung ứng của La-Z-Boy về số liệu nào thúc đẩy sự thay đổi thực sự tốt nhất. Những cuộc đối thoại này đã thúc đẩy công ty đạt được các kỷ lục và hiệu suất hàng đầu trong ngành về tính bền vững, an toàn và phục vụ cộng đồng.
Xây dựng đội xanh tốt nhất
Các nhà lãnh đạo của La-Z-Boy đã nhận thấy rằng, để đạt được sự xuất sắc về tính bền vững, các nỗ lực phải vượt ra ngoài bốn bức tường của công ty cho toàn bộ chuỗi cung ứng của nó. Để đạt được mục tiêu đó, La-Z-Boy yêu cầu tất cả các hoạt động kinh doanh và nhà cung cấp phải tuân thủ các luật và quy định hiện hành về môi trường của quốc gia, tiểu bang và địa phương liên quan đến khí thải, thải nước, các chất độc hại và xử lý chất thải nguy hại.
Trong Hội nghị thượng đỉnh nhà cung cấp La-Z-Boy hàng năm của công ty, các nhà lãnh đạo công ty đã công nhận các nhà cung cấp hoạt động tốt nhất theo nhiều tiêu chí, chia sẻ các cập nhật kinh doanh quan trọng và triển khai các chương trình mới. Hội nghị cũng cho phép các nhân viên và nhà cung cấp của La-Z-Boy xem xét và thảo luận về tầm quan trọng của các sáng kiến môi trường và hợp tác để tích hợp các phương thức kinh doanh bền vững và lành mạnh. Darrell Edwards, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc hoạt động cho biết: “Tạo ra một bầu không khí nơi nhân viên và nhà cung cấp làm việc tốt với nhau là chìa khóa để cùng thành công.
Thông qua việc này và các nỗ lực liên quan, La-Z-Boy đã hướng dẫn các nhà cung cấp của mình phân phối sản phẩm theo cách hiệu quả và hiệu quả nhất có thể. Điều này bao gồm giảm việc đóng gói và chèn lót, sử dụng các thùng chứa có thể trả lại và chọn các mặt hàng được làm bằng vật liệu dễ tái chế. Edwards nói: “Tất cả những điều này đều có lợi là vừa tốt cho môi trường vừa tốt cho việc kinh doanh.
Tim McCurry, giám đốc cấp cao về sức khỏe và an toàn môi trường (EHS), lưu ý rằng việc giảm bao bì nói riêng phải được xử lý cẩn thận. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng đồ đạc được bảo vệ thích hợp trong quá trình vận chuyển để tránh hư hỏng và thậm chí là lãng phí hơn, ”ông giải thích. “Tuy nhiên, những thay đổi nhỏ trong bao bì có thể mang lại lợi ích quy mô lớn trong cả việc giảm giá thành của sản phẩm tổng thể và giảm lượng chất thải phải tái chế. … Chúng ta càng có thể tập trung vào hiệu quả của công việc kinh doanh, chúng ta càng có thể làm được nhiều hơn để giảm thiểu tác hại của môi trường. ”
McCurry ghi nhận sự hợp tác thành công của La-Z-Boy với các nhà cung cấp của mình vì hai yếu tố chính: giao tiếp xuất sắc và nỗ lực đảm bảo rằng các nỗ lực bền vững mang lại lợi ích cho tất cả mọi người tham gia. Ông giải thích: “Nếu bạn muốn cải thiện cụ thể dấu ấn môi trường của mình, bạn cần phải tham gia vào nhóm phù hợp. “Chúng tôi thu hút các chuyên gia về sản phẩm và vật liệu từ các nhà cung cấp và làm việc với các chuyên gia về quy trình nội bộ của chúng tôi để xác định các cách giảm thiểu chất thải hoặc chuyển sang các vật liệu ít nguy hại hơn.
Nỗ lực bảo vệ môi trường tại nhà
Các nhân viên của La-Z-Boy trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và chuỗi cung ứng cũng hợp tác với các doanh nghiệp địa phương, các nhà lãnh đạo cộng đồng và chính phủ để đạt được sự bền vững về môi trường. Cody Buell, EHS và giám đốc phát triển bền vững cho biết: “Vượt lên trên và hơn thế nữa để trở thành một người quản lý môi trường có trách nhiệm là chìa khóa quan trọng.
La-Z-Boy là một công ty đã đăng ký Văn hóa Môi trường (EFEC) của Nội thất Nâng cao. Hệ thống môi trường EFEC, được thiết kế bởi Liên minh Đồ đạc Gia dụng Hoa Kỳ (AHFA), bao gồm 11 yếu tố cung cấp cho các công ty nội thất các mục tiêu có thể đo lường để giảm dấu vết môi trường của họ. Bằng cách tuân theo khuôn khổ, La-Z-Boy đã phát triển các kế hoạch giảm thiểu năng lượng, nước và chất thải tại mỗi cơ sở. Trung tâm Cắt và May tại Saltillo, Mexico, là cơ sở quốc tế đầu tiên trong ngành được đăng ký EFEC.
Công ty đã mở rộng các thông lệ về môi trường để tuân theo khuôn khổ của Hội đồng Tiêu chuẩn Kế toán Bền vững để theo dõi và tiết lộ các chủ đề liên quan đến môi trường, xã hội và quản trị về mặt tài chính. Điều này đã dẫn đến sự hợp tác với các đối tác quản lý năng lượng để phát triển một kế hoạch chiến lược nhằm cải thiện năng lượng, nước và bảo tồn chất thải cũng như các nỗ lực tái chế tốt hơn.
Hiện tại, văn phòng công ty La-Z-Boy giám sát dữ liệu điện, khí đốt tự nhiên, nước và nước thải cho các hoạt động sản xuất mang thương hiệu La-Z-Boy, La-Z-Boy hoạt động tại Hoa Kỳ, các trung tâm phân phối La-Z-Boy, La- Các cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu của công ty Z-Boy và văn phòng trụ sở chính trên thế giới. Công ty cũng giám sát chất thải và dữ liệu tái chế cho các hoạt động sản xuất mang nhãn hiệu La-Z-Boy, nơi tạo ra phần lớn chất thải và vật liệu của công ty.
Đến nay, những thành tựu về môi trường của La-Z-Boy bao gồm
- Giảm 12 triệu pound chất thải được gửi đến các bãi chôn lấp vào năm 2019, so với năm 2007
- tái sử dụng hoặc tái chế 97% chất thải sản xuất
- 25 triệu gallon nước tiết kiệm được vào năm 2019, so với mức sử dụng năm 2007, thông qua các nỗ lực bảo tồn nước
- giảm 1,5 triệu đô la chi phí tiện ích so với một thập kỷ trước mặc dù sản lượng tăng và chi phí tiện ích tăng
- tám Cơ sở được chứng nhận Không có Rác thải đến Bãi chôn lấp.
Là một phần để đạt được cột mốc cuối cùng đó, La-Z-Boy đã chọn một phương pháp tái chế cũng giúp ích cho người khác. McCurry nói: “Những gì chúng tôi phát hiện ra là nhiều món đồ mà chúng tôi đang vứt bỏ có giá trị đối với ai đó. "Bí quyết là tìm doanh nghiệp hoặc tổ chức cần nó." Ví dụ: La-Z-Boy quyên góp gỗ vụn, da và các vật liệu khác cho Help Heal Veterans, kết hợp những thứ còn sót lại vào bộ dụng cụ thủ công và nghệ thuật để phục hồi cựu chiến binh.
Cuối cùng, mục tiêu của chúng tôi là đạt hiệu quả 100% và do đó không có chất thải, ”Buell nói,“ thậm chí bao gồm mục tiêu không tái chế ”.
Thiết kế lại các hoạt động để đảm bảo an toàn
Ngoài việc bảo vệ hành tinh, La-Z-Boy đặt ra các tiêu chuẩn và mục tiêu cao để bảo vệ người lao động của mình. Edwards nói: “Một lực lượng lao động lành mạnh, an toàn là vô giá đối với La-Z-Boy.
An toàn cho nhân viên bắt đầu từ ngày đầu tiên với một chương trình đào tạo khuyến khích sự an toàn cả ngày, hàng ngày. Từ đó, nhân viên được đào tạo liên tục về an toàn và được khuyến khích hỗ trợ các chương trình an toàn trong công ty. Mỗi năm, các nhóm chức năng chéo làm việc trong các dự án đặc biệt hỗ trợ các ưu tiên an toàn của công ty.
Một trong những dự án năm 2019 có sự tham gia của một nhóm La-Z-Boy đa chức năng để cải thiện quy trình lắp ráp các cơ cấu ngả trong đồ nội thất. Dennis Ba Lan, quản lý khu vực của EHS giải thích: “Quy trình này sử dụng các đinh tán đã được định hình để ghép các bộ phận kim loại được đóng dấu. “Phương pháp nối các bộ phận theo phương pháp truyền thống khiến bàn tay của người vận hành gặp phải các mối nguy hiểm về công thái học và nghiền nát.”
Để giảm thiểu rủi ro này, nhóm nghiên cứu đã thiết kế một bàn quay số cho phép người vận hành nạp và lấy các bộ phận một cách an toàn mà không bị ảnh hưởng bởi thiết bị di chuyển hoặc rủi ro về công thái học. Bàn quay số cũng giúp tăng hiệu quả, do đó, dự án cải tiến đã tự trả giá trong vòng tám tháng, Ba Lan lưu ý.
Công ty đã đạt được rất nhiều mốc và thành tựu an toàn:
- Năm 2019, cơ sở sản xuất La-Z-Boy's Dayton, Tenn., Đã đạt kỷ lục ngành nội thất Hoa Kỳ là 18,8 triệu giờ mà không có sự cố mất thời gian nào. Kỷ lục này thể hiện mức tăng gần 200% so với kỷ lục AHFA trước đó.
- Trung tâm phân phối Nam Florida của công ty đã không có sự cố mất thời gian nào trong hơn 13 năm.
- Kể từ năm 2012, La-Z-Boy đã giảm tỷ lệ thương tật kỷ lục của Cơ quan An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ xuống hơn 74%, đạt một trong những tỷ lệ tốt nhất trong ngành.
- Thông qua chương trình công thái học của mình, công ty đã có thể giảm 73% chi phí trung bình cho các yêu cầu bồi thường của người lao động từ năm tài chính 2014 đến 2019.
- Vào năm 2019, 119 trong số các cửa hàng bán lẻ của công ty đã hoạt động trong cả năm mà không có bất kỳ thương tích nào.
Tất cả những cột mốc quan trọng này đều đạt được mặc dù thông lượng tăng và năng suất của nhân viên cao hơn.
Chia sẻ và chăm sóc
La-Z-Boy cũng khuyến khích nhân viên thể hiện với cộng đồng địa phương mà họ quan tâm. Vào năm 2018, công ty đã triển khai chương trình Chăm sóc mùa hè, nhằm khuyến khích nhân viên tình nguyện vì những mục tiêu mà họ lựa chọn. Cho đến nay, nhân viên đã ghi lại hơn 19.000 giờ chăm sóc cả trong và ngoài giờ làm việc.
Theo yêu cầu của nhân viên, năm 2019, La-Z-Boy đã khởi động chương trình chị em, Season of Caring, để kéo dài chương trình tình nguyện này trong suốt mùa lễ. Trong năm đầu tiên, nhân viên đã quyên góp 2.000 giờ trong Mùa quan tâm, chủ yếu thông qua các đợt tăng cường tập trung vào kỳ nghỉ do các tổ chức phi lợi nhuận địa phương tổ chức.
Susan Vanisacker, giám đốc quan hệ cộng đồng và Quỹ La-Z-Boy cho biết: “Việc trả lại cho các cộng đồng mà chúng tôi hoạt động luôn được dệt nên thông qua văn hóa của công ty chúng tôi. “Đó là niềm tin cơ bản của những người sáng lập chúng tôi và tôi tự hào rằng tổ chức của chúng tôi thực hiện điều này và liên tục tìm ra những cách thức mới để hỗ trợ những người có nhu cầu.”
Nguồn: ascm.org