Bài báo này được viết bởi Tiến sĩ Rouzbeh Amini, Giám đốc cấp cao về Thực hành Chiến lược Kỹ thuật số và Công nghiệp 4.0 của Cognizant.
Gần đây, chúng tôi đã xem xét một số dự án POC công nghiệp kỹ thuật số và các dự án thử nghiệm của một khách hàng sản xuất ở Bắc Âu để hiểu rõ hơn về khả năng mở rộng của chúng. Đây là các dự án số hóa công nghiệp thông minh trong các lĩnh vực như cặp song sinh kỹ thuật số , kiểm tra bằng máy bay không người lái, RFID và theo dõi tài sản, bảo trì dự đoán, giám sát tình trạng, trao đổi dữ liệu với khách hàng, mô phỏng trò chơi, kịch bản và quy trình, an toàn và bảo mật khu vực sản xuất , tính bền vững của sản xuất, nội địa hóa và theo dõi, v.v.
Các dự án này trải dài theo kim tự tháp công nghệ hoạt động (OT) bao gồm nhiều cấp độ (ví dụ: phần cứng, phần mềm, nền tảng, ca sử dụng, v.v.). Mỗi dự án này có một chủ đề khác nhau có thể ở một hoặc nhiều cấp. Ví dụ: một dự án có thể bao gồm tích hợp phần cứng thông minh , trong khi một dự án khác có thể yêu cầu tích hợp phần cứng và đám mây, cũng như trải nghiệm người dùng mới.
Kết quả cho thấy ít hơn 40% các dự án có thể mở rộng mà không yêu cầu sửa đổi lớn đối với cấu trúc của chương trình. Tỷ lệ này xấp xỉ với những gì chúng ta đã thấy trong các tài khoản khác trong lĩnh vực sản xuất và vận tải, và cũng phù hợp với các nghiên cứu bên ngoài.
Chúng tôi đã sử dụng phương pháp đánh giá liên quan đến phân tích tuyệt đối và so sánh dựa trên các tiêu chí kinh doanh và kỹ thuật.
Chúng tôi đã phát triển các chỉ số định tính và định lượng khác nhau để phân tích từng dự án:
- Một chỉ số khả năng mở rộng đa chiều. Chỉ số định lượng này đánh giá các khía cạnh kỹ thuật và phi kỹ thuật của các dự án để đạt được điểm khả năng mở rộng đa chiều cho mỗi dự án. Nó nhúng một ma trận đánh giá bảy chiều:
- business case . Giá trị gia tăng của giải pháp đối với doanh nghiệp hiện tại là gì? Nó sẽ tác động đến khách hàng như thế nào? business case là gì?
- Công nghệ. Giải pháp nằm ở đâu trong chồng công nghệ? Công nghệ có âm thanh và khả năng mở rộng không?
- Con người. Nó ảnh hưởng như thế nào đến đời sống của người lao động trên khu vực sản xuất ? Bao nhiêu phần trăm người lao động sẽ được hưởng lợi từ giải pháp này?
- Quản trị. Mô hình quản trị của dự án trong ngắn hạn và dài hạn là gì? Những ràng buộc pháp lý và quy định là gì?
- Sự phù hợp. Giải pháp có thể áp dụng cho các nhà máy khác ở mức độ nào? Giải pháp có liên quan đến nhiều nhà máy hay chỉ cho một nhà máy cụ thể?
- Sự đơn giản. Giải pháp có dễ triển khai và mở rộng quy mô không hay nó yêu cầu đáp ứng các yếu tố phụ thuộc khác? Giải pháp có cần cấu hình lớn hoặc đường cong học tập mở rộng không?
- Giải pháp như một dịch vụ. Làm thế nào độc lập là giải pháp cho các khả năng cơ bản? Kiến trúc mô-đun như thế nào? Các giao diện có dễ mở rộng và triển khai không?
- Chỉ số trưởng thành chuyển đổi công nghiệp 4.0 . Chỉ số trưởng thành về chất lượng này hình thành một hành trình từng bước từ máy tính hóa hệ thống đến tự động hóa hoàn toàn và cấu hình lại. Kết quả của chỉ số này có thể giúp tổ chức hình thành lộ trình, chia nhỏ các khả năng cần thiết để hoàn thành xuất sắc các dự án, ưu tiên thực hiện và giảm rủi ro đầu tư và thực hiện. Do đó, các công ty công nghiệp có thể xác định được địa điểm và thời điểm cần đầu tư và lộ trình nên được điều chỉnh như thế nào cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh
- Chỉ số lan toả ngăn xếp công nghệ. Chỉ số định tính này đánh giá mức độ lan tỏa kỹ thuật của dự án dọc theo hệ thống công nghệ hoạt động.
Kết quả của các cuộc đánh giá cho thấy những cạm bẫy phổ biến đối với các dự án số hóa công nghiệp. Họ bao gồm:
Phần lớn các dự án không được thúc đẩy bởi một business case mạnh mẽ và rõ ràng.
Kết quả cho thấy chỉ có 33% dự án có mục tiêu kinh doanh mạnh mẽ đã được định lượng (ít nhất ở một số mức độ) trước khi dự án bắt đầu. Chỉ có ba dự án tiết lộ tính toán chi tiết hoặc mô phỏng giá trị kinh doanh dự kiến.
Các mục tiêu kinh doanh có thể đo lường rõ ràng thay vì kết quả CNTT và công nghệ sẽ thúc đẩy một dự án công nghiệp chuyển đổi thành công, đặc biệt là trong lĩnh vực số hóa. Các dự án chuyển đổi kỹ thuật số công nghiệp phải có khả năng giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể như nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng hiệu quả thiết bị tổng thể (OEE), giảm lãng phí, thúc đẩy chu kỳ cải tiến nhanh hơn và cải thiện việc tuân thủ các quy định về môi trường.
Phân tích chi phí – lợi ích nên là tiêu chí đánh giá ưu tiên cho các dự án chuyển đổi số. Việc thiếu nền tảng như vậy trong các số liệu kinh doanh thường sẽ dẫn đến việc không nhận được tài trợ và ngân sách tiếp theo để mở rộng dự án và thực hiện đúng lời hứa.
Tính sẵn có và chất lượng của dữ liệu đã để lại tác động rõ ràng đến kết quả và hiệu suất của hầu hết các dự án.
Kết quả cho thấy việc thiếu dữ liệu hoặc chất lượng dữ liệu không đủ đã cản trở 57% dự án. Một số dự án đã phải tập trung phần lớn nỗ lực vào việc cung cấp dữ liệu cần thiết và cải thiện chất lượng của nó theo cách đột xuất, thay vì tập trung vào ứng dụng và business case dự án POC .
Điều này chỉ ra rằng tổ chức cần tập trung vào các bước chuyển đổi cơ bản như chiến lược dữ liệu với mức độ ưu tiên cao hơn so với dự án POC ở cấp ứng dụng.
Chuyển đổi kỹ thuật số công nghiệp mà không có quyền truy cập vào dữ liệu chi tiết và lành mạnh sẽ rất chậm, khó khăn và tốn kém. Thiết kế chiến lược dữ liệu từng bước hỗ trợ việc số hóa và thực hiện nó một cách kịp thời có thể đẩy nhanh việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Phần lớn các dự án không có mô hình quản trị và sở hữu dài hạn rõ ràng.
Chỉ trong 29% dự án, các nhà quản lý dự án có thể giải thích mô hình ma trận phân công trách nhiệm dài hạn (RACI) và sự bàn giao từ tích hợp hệ thống và nhà cung cấp công nghệ cho các đơn vị kinh doanh và công ty. Nhiều dự án công nghiệp yêu cầu quản trị phức tạp, bao gồm CNTT và kỹ thuật local , CNTT và kỹ thuật của công ty, nhà cung cấp công nghệ (và các công ty khởi nghiệp), nhà cung cấp nền tảng đám mây và nhà tích hợp hệ thống. Đánh giá của chúng tôi cho thấy nhiều chủ sở hữu dự án POC đã không rõ ràng về việc phân chia quyền sở hữu giữa CNTT nhà máy và CNTT doanh nghiệp khi nói đến việc mở rộng dự án POC , quyền sở hữu và hoạt động dài hạn.
Thông tin liên lạc và định nghĩa rõ ràng và nhất quán về quyền sở hữu là chìa khóa cho sự chuyển đổi kỹ thuật số bền vững. Điều quan trọng là xác định và thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng trong các dự án đồng thời lưu ý đến khả năng mở rộng và quyền sở hữu.
Bài báo này được viết bởi Tiến sĩ Rouzbeh Amini, Giám đốc cấp cao về Thực hành Chiến lược Kỹ thuật số và Công nghiệp 4.0 của Cognizant.
