Trong nhiều năm nay, chuỗi cung ứng đã là động lực chính của hoạt động kinh doanh. Các nhà quản lý chuỗi cung ứng đã giúp đảm bảo rằng các công ty có nguồn cung cấp và hàng tồn kho mà họ cần, sản xuất của họ đúng tiến độ và họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khi các doanh nghiệp trở nên toàn cầu hơn, các chuỗi cung ứng đã gánh vác nhiều trách nhiệm phức tạp hơn. Sự thay đổi này, cùng với việc áp dụng các công nghệ truyền thông và lập kế hoạch mới nhất, đã chuyển đổi các mô hình kinh doanh tuyến tính một lần thành các mạng cung cấp kỹ thuật số (DSN). Những mạng lưới này cho phép các công ty giao tiếp hiệu quả hơn với các thành viên khác nhau trong chuỗi cung ứng của họ và đã trở thành yếu tố khác biệt chiến lược cho các công ty. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây từ công ty Deloittecho thấy rằng các công ty đang không tận dụng được tiềm năng này.
Các giám đốc điều hành từ nhiều ngành khác nhau đồng ý rằng điều quan trọng là phải đầu tư vào chuỗi cung ứng kỹ thuật số. Deloitte đã hỏi 361 giám đốc điều hành họ đang ưu tiên những chức năng nào cho đầu tư kỹ thuật số trong tương lai và chuỗi cung ứng là câu trả lời hàng đầu. Hơn 62% người được hỏi xếp hạng chuỗi cung ứng là ưu tiên hàng đầu của họ, trước cả việc lập kế hoạch, thiết kế sản phẩm và các nhà máy thông minh. Số tiền này thậm chí còn cao hơn đối với những người trả lời điều hành của C-suite. Ngoài ra, khoảng 2/3 số người được hỏi hiện đang tiến hành chuyển đổi chuỗi cung ứng kỹ thuật số.
Tuy nhiên, ngày càng ít công ty coi chuỗi cung ứng là động lực của đổi mới kỹ thuật số. Những người được hỏi xếp chuỗi cung ứng ở giữa nhóm trong số các chức năng hiện đang thúc đẩy đổi mới kỹ thuật số, đằng sau công nghệ thông tin, hoạt động, sản xuất và tài chính. Khi kết quả được lọc để chỉ xem xét những người được hỏi đã liệt kê chuỗi cung ứng là ưu tiên đầu tư kỹ thuật số hàng đầu, vẫn chỉ có 38% người được hỏi liệt kê chuỗi cung ứng là động lực đổi mới kỹ thuật số hàng đầu, so với 34% của toàn bộ nhóm trả lời.
Các nhà văn Jonathan Holdowsky và Tim Hanley của Deloitte Insights gọi đây là một “nghịch lý đổi mới”. Họ viết rằng “trong khi hầu hết các tổ chức dường như ưu tiên chuỗi cung ứng như một thành phần quan trọng của các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số, họ có thể chưa đánh giá hết tiềm năng của nó đối với đổi mới kỹ thuật số…. Điều này cho thấy một cơ hội bị bỏ lỡ, vì sự ra đời của DSN cho phép các cơ hội đổi mới trong một loạt các lĩnh vực. “
Một cơ hội bị bỏ lỡ khác xảy ra khi các công ty bỏ qua việc đưa các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng vào các quyết định chiến lược của công ty. Mặc dù ngày càng có nhiều công ty bổ sung các giám đốc chuỗi cung ứng (CSCO) hoặc một số tương đương với các C-suite của họ, chỉ có 22% người được hỏi Deloitte xếp CSCO là người ra quyết định chính hoặc là giám đốc điều hành có liên quan nhiều đến quyết định- quá trình làm nên. Điều này đặt CSCO thấp hơn bất kỳ nhân viên C-suite nào khác và ở vị trí tương đương với các nhà lãnh đạo không điều hành của một khu vực kinh doanh nhất định. Ngoài ra, không ai trong số 15 CSCO được đưa vào nghiên cứu tự mô tả mình là người ra quyết định có liên quan cao hoặc chủ chốt.
Các tác giả lưu ý rằng hai nghịch lý này có thể tồn tại bởi vì CSCO là một thành viên mới hơn của C-suite và chuỗi cung ứng là một tài sản chiến lược tương đối mới. Thêm vào đó, một số nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể nghĩ rằng những phần mới hơn này không thể đóng góp vào lợi nhuận một cách hiệu quả như các chức năng được thiết lập nhiều hơn.
Để giải quyết những nghịch lý này, Holdowsky và Hanley khuyên rằng các công ty nên khắc phục vấn đề hình ảnh của chức năng chuỗi cung ứng. Các giám đốc điều hành hàng đầu nên nâng cao vai trò của các CSCO cũng như các nhà quản lý chuỗi cung ứng, những người có liên hệ với các hoạt động hàng ngày của công ty và làm cho sự thay đổi này trở nên rõ ràng và dễ thấy đối với các thành viên khác của công ty. Ngoài ra, các công ty có thể đầu tư vào đào tạo tư duy chiến lược cho các CSCO để những nhà lãnh đạo này được coi là tài sản quý giá của công ty. Cuối cùng, các công ty nên tận dụng cơ hội của mạng cung cấp kỹ thuật số để đổi mới theo hướng kỹ thuật số. “[T]DSN mở ra cơ hội mới cho việc sử dụng công nghệ thực sự sáng tạo – và mang tính chuyển đổi – để hướng dẫn sự minh bạch của chuỗi cung ứng đầu cuối, tối ưu hóa thông minh và ra quyết định linh hoạt, thông minh, ”các tác giả viết. “Thật vậy, việc sử dụng như vậy vượt ra ngoài các cơ hội đơn thuần. Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, chúng là mệnh lệnh ”.
Hỗ trợ chuyển đổi doanh nghiệp
Đối với một số công ty để có thể tận dụng tiềm năng của chuỗi cung ứng, họ sẽ cần một sự chuyển đổi trong thiết kế tổ chức, mà Từ điển APICS định nghĩa là “việc tạo ra một cơ cấu tổ chức để hỗ trợ các kế hoạch và mục tiêu kinh doanh chiến lược của một doanh nghiệp”. Những điều chỉnh để nâng cao tầm quan trọng của chuỗi cung ứng trong thiết kế tổ chức có thể giúp các công ty thực sự khai phá tiềm năng của khu vực này.
Như ASCM, các tài nguyên truyền thống của chúng tôi, chẳng hạn như SCOR, đang được cập nhật lên các tiêu chuẩn kỹ thuật số. Đây là một khía cạnh của cách ASCM sẽ đưa ra tiếng nói không thiên vị để tư vấn cho các công ty về sự trưởng thành kỹ thuật số của họ. Ngoài ra, chúng tôi đang làm việc với các chuyên gia trong các ngành để khám phá cách các lợi ích kỹ thuật số có thể cải thiện chuỗi cung ứng. Scott Ehrsam, CSCP, thành viên Hội đồng quản trị APICS và Lực lượng đặc nhiệm kỹ thuật số APICS cho biết: “Đây là thời điểm thú vị trong chuỗi cung ứng. “Là một tổ chức phi lợi nhuận, ASCM được định vị duy nhất để thiết lập tiếng nói lãnh đạo cho chuỗi cung ứng kỹ thuật số.” Để tìm hiểu thêm về ASCM và nhiều loại tài nguyên dành cho doanh nghiệp, hãy truy cập ascm.org.
Nguồn: ascm.org
